Ofte stilte spørsmål

Alt du trenger å vite om bestilling, levering og blomstene våre. Finner du ikke svaret ditt? Ta kontakt, så hjelper vi deg gjerne.

Levering og henting

Tilbyr dere levering samme dag?

Ja – levering samme dag er tilgjengelig for bestillinger lagt inn før vår daglige frist. Du vil se tilgjengelige leveringsdatoer for din adresse når du betaler. Se vår leveringspolicy for detaljer.

Hvor leverer dere?

Vi leverer i hele Stor-Oslo-området. Hvis vi leverer til din adresse, vises et leveringsalternativ i kassen; hvis ikke, dekker vi for øyeblikket ikke ditt postnummer – ta kontakt, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.

Hvor mye koster levering?

Levering er priset etter postnummer, og den eksakte kostnaden for din adresse beregnes og vises i kassen.

Kan jeg planlegge en levering for en spesifikk dato?

Ja! Når du legger inn bestillingen din, kan du velge en hvilken som helst fremtidig dato for levering. Vi anbefaler å bestille minst 1 dag i forveien for planlagte leveranser. For spesielle anledninger som Valentinsdag eller Morsdag blir disse datoene raskt fullbooket, så vi ber deg vennligst om å være tålmodig.

Hva om mottakeren ikke er hjemme?

Våre sjåfører vil forsøke å legge blomstene et trygt, skyggefullt sted hvis mulig. De kan også levere dem til en nabo. Hvis dette ikke er mulig, vil vi kontakte mottakeren for å avtale et nytt leveringstidspunkt. Du vil bli varslet om leveringsstatusen.

Kan jeg hente bestillingen min i butikken?

Ja – velg henting i kassen og velg et tidspunkt for å hente bestillingen din i butikken vår på Frogner.

Bestilling og tilpasning

Kan jeg tilpasse buketten min?

Absolutt! Kontakt oss via telefon eller e-post for å diskutere din tilpassede blomsterdekorasjon. Våre blomsterdekoratører lager gjerne noe unikt for din spesielle anledning.

Kan jeg legge til en personlig kortmelding?

Absolutt. Legg til meldingen din i kassen, så skriver vi den på et kort som følger med blomstene dine.

Hva om en spesiell blomst ikke er tilgjengelig?

Blomster er sesongbaserte og naturlige, så av og til er en bestemt blomst utilgjengelig. Når det skjer, kan vi erstatte den med blomster av samme eller høyere verdi, som matcher fargen og stilen til din valgte dekorasjon så nært som mulig – slik at gaven din alltid ser best ut.

Våre colombianske roser

Når er colombianske roser tilgjengelige?

Våre premium colombianske roser er tilgjengelige fra oktober til mai hvert år. I løpet av denne sesongen mottar vi ferske leveranser ukentlig.

Hva gjør colombianske roser så spesielle?

Kombinert med vulkansk jord og ideelle fjelltemperaturer blomstrer rosene våre med større kronblader i levende, livlige farger. Deres vaseliv er 2–3 uker – nesten dobbelt så lang som standard blomster.

Betaling, problemer og kontakt

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Du kan betale sikkert med kort (Visa, Mastercard) eller med PayPal.

Bestillingen min kom skadet eller feil – hva gjør jeg?

Vi beklager å høre det. Vennligst kontakt oss så snart som mulig, og innen 24 timer etter levering, ideelt sett med et bilde, så ordner vi erstatning eller refusjon. Se vår refusjonspolicy for mer.

Hvordan kan jeg kontakte dere?

Send oss en e-post på orders@bonitablomster.no eller ring +47 934 76 998 – vi hjelper deg gjerne.